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Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Mobyan coleta, utiliza, compartilha e protege as informações dos usuários. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos a seguir.

1. Informações Coletadas

Para que você navegue em nosso portal, coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações fornecidas por você

Pessoa Física: Nome, CPF, Telefone, E-mail e Endereço.
Pessoa Jurídica: Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual, E-mail e Endereço.

Informações de autenticação: e-mail e telefone de uso pessoal, para garantir um ambiente seguro.

1.2. Informações geradas automaticamente

Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, conforme Lei 12.965/2014.
Comunicações com a Mobyan: metadados (data, IP, hora) e conteúdo das mensagens enviadas.
Cookies e tecnologias semelhantes: arquivos de texto que armazenam preferências e personalizam sua navegação.

2. Como usamos seus dados

Todos os dados e informações são tratados com confidencialidade e utilizados apenas para os fins autorizados.

2.1. Usos autorizados

Cumprir obrigações legais.
Enviar mensagens, notificações e atualizações sobre serviços, produtos e eventos.
Prevenir fraudes, spam e incidentes de segurança.
Verificar ou autenticar informações fornecidas por você.
Atender a finalidades autorizadas no momento da coleta.

2.2. Exclusão dos dados

Os dados serão excluídos mediante sua solicitação ou quando deixarem de ser necessários, salvo em casos de obrigação legal de retenção ou preservação de direitos da Mobyan.

3. Compartilhamento de Dados

Em casos de fusão, aquisição ou venda da Mobyan, seus dados podem ser incluídos como ativos da empresa.
Fornecimento mediante decisão judicial, dentro do prazo legal.

Este documento é regido pelas leis brasileiras.
Fica eleito o Foro da Comarca de Barueri – SP como competente para resolver quaisquer questões relacionadas a esta Política, com renúncia a qualquer outro foro.

4. Direitos dos Titulares

De acordo com a legislação brasileira, você possui os seguintes direitos:
Acesso: saber quais dados pessoais possuímos sobre você.
Retificação: corrigir dados incorretos.
Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados.
Oposição: contestar o tratamento de dados em determinados contextos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: suspender o processamento em casos específicos.
Portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado.
Revogação do consentimento: retirar autorização para o uso dos dados.

Para solicitação de direitos dos titulares dos dados, clique aqui e preencha o formulário apresentado.

Solicitações podem levar até 15 dias para serem atendidas. Em casos complexos, você será informado sobre o andamento.

5. Dispositivos Móveis

Coleta de localização para garantir eficiência nos aplicativos e envio de notificações personalizadas.
Acesso a IMEI e nome do dispositivo para prevenção de bloqueios/desbloqueios.
Fotos, arquivos, documentos e contatos podem ser consultados (não armazenados), quando necessários para comprovação de serviços.

6. Proteção das suas informações

Dados acessados apenas por pessoas autorizadas.
Uso de criptografia sempre que possível.
Servidores distribuídos em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança.
Armazenamento dos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política.
Importante: não podemos garantir que os dados estejam totalmente livres de acessos não autorizados, especialmente se houver compartilhamento indevido de credenciais.

Recomendamos manter sua senha em local seguro e nunca compartilhá-la. Em caso de uso não autorizado, comunique imediatamente a Mobyan.

7. Atualizações da nossa Política

A Mobyan pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando oferecer mais segurança e melhorar sua experiência.

8. Legislação aplicável

9. Uso de Cookies

A Mobyan utiliza cookies para que os clientes tenham a melhor experiência em nosso portal.

Cookies são pequenos arquivos gravados no dispositivo de acesso de usuário, enquanto este

navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a armazenar suas

preferências e a personalizar seu acesso. Desta forma, a Mobyan pode utilizar os cookies e

coletar, tratar, armazenar e/ou compartilhar (com as empresas coligadas e outros parceiros)

informações de sua navegação, para os seguintes fins:

• Permitir que a navegação seja mais eficiente e rápida;

• Aperfeiçoar sua usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais,

sites, aplicativos, e-mails e durante a sua navegação na internet;

• Fazer ofertas e/ou te dar informações mais assertivas e relevantes às suas necessidades

e interesses;

• Buscar maior eficiência em relação à frequência e continuidade da nossa comunicação;

• Responder suas dúvidas e solicitações;

• Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos

produtos e serviços, bem como apuração de estatísticas em geral.

Importante lembrar que os clientes podem, a qualquer momento, ativar em seu navegador

mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda, impedir que

sejam ativados. Você pode desativar os cookies não-essenciais para a utilização dos Serviços

através das preferências do seu navegador. Sem eles, sua navegação pode se tornar limitada e

algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas. Veja as definições sobre cookies

em cada um dos navegadores:

• Internet Explorer / Firefox / Google Chrome / Safari / Microsoft Edge